Lieferoptionen

Wir legen großen Wert auf Professionalität. Wir liefern die Ware in einem großen Transportpaket. Wir liefern nur 100% montierte E-Bikes nach Deutschland, Österreich und der Schweiz. Preis und Lieferzeit variieren je nach Zielort des Kunden. Der Tracking-Link, der per E-Mail gesendet wird, ist frühestens innerhalb von 24 Stunden verfügbar.

E-Bikes von TOLLEBIKE.DE werden in fahrbereitem Zustand von Kühne + Nagel und DER KURIER und GLS – beides weltweit führende Logistikunternehmen – ausgeliefert. Die Spedition liefert bis Bordsteinkante. Die Ware wird nach Zahlungseingang versandt. Der Standardversand dauert 2-4 Arbeitstage. Die Ware muss bei uns vorrätig sein.

Der Versand dauert 2-4 Kalendertage, wenn das E-Bike bei uns auf Lager ist. Wenn das E-Bike beim Lieferanten vorrätig ist, verlängert sich die Lieferzeit um 4 Tage. Wenn das Fahrrad nicht vorrätig ist, wird ein individueller Liefertermin festgelegt. Unsere Speditionsunternehmen verpflichten sich zu 100% Kohlenstoffkompensationen. CO2-Kompensation - Offset-Kohlenstoff

Was Sie sonst noch mit jedem E-Bike bekommen?

Bedingungen:

• Die Versandkosten für andere Waren als E-Bikes (z.B. Akkus, Ladegeräte etc.) betragen - Für Zone 1 (Deutschland, Österreich) - Paketgewicht bis zu 15 kg - 30,00 €. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Akkus nicht in die Schweiz versenden können.
   
• Wir akzeptieren Zahlungen in EUR (über Online-Kartenverarbeitung oder per Pro-forma-Rechnung über SEPA-Zahlungen).
   
• Kühne + Nagel, Der Kurier und GLS - die weltweit führenden Logistikdienstleister - sind die exklusiven Anbieter der TOLLEBIKE-Paketdienste. Hier können Sie den Lieferstatus Ihres Pakets überprüfen...
   
• E-Bikes von TOLLEBIKE.DE werden in einem 98-100% fahrbereiten Zustand geliefert. Das bedeutet, dass der Empfänger nur noch die linken und rechten Pedale anbringen und den Lenker in die aufrechte Position bringen muss. Eine ausführliche Montageanleitung liegt der Ware bei.

Wichtige Informationen zur Abnahme der Ware beim Spediteur.

• Das Transportpacket ist beschädigt:

Ist die Verpackung bei der Abholung der Ware beim Spediteur sichtbar beschädigt und nicht ganz in Ordnung ist, nehmen Sie die Ware bitte aus diesem Grund nicht an. Machen Sie bitte Fotos der Beschädigungen und informieren uns per E-Mail an: service@tollebike.de.

• Der Mangel wird erst nach Erhalt der Sendung festgestellt:

Bitte machen Sie Fotos, beschreiben Sie das Problem und kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Die Rücksendung der Ware erfolgt in der Originalverpackung nach Absprache mit uns.

Versandkosten für die Rücksendung eines E-Bikes.

In dieser Tabelle finden Sie eine Übersicht über die Kosten für die Rücksendung einer Großraumbox per Versanddienstleister: